三次観光案内所
住所／三次市十日市南1-2-23 三次市交通観光センター1F TEL／ 0824-63-9268
JR三次駅下車すぐの場所にある「三次観光案内所」。
観光客や、ビジネス等で初めて三次市を訪れた人たちが最初に立ち寄る場所として、さまざまなサービスを用意しています。
カウンターには、常時スタッフが待機。
訪れる人を笑顔で迎えてくれます。
三次観光案内所は、日本政府観光局（JNTO）が定めた「外国人観光案内所の認定制度」において、「カテゴリー２」に認定されています。
「カテゴリー２」に認定されている観光案内所は、県北にはここ、三次観光案内所しかありません。
英語、韓国語、中国語に対応可能なスタッフがおり、外国人観光客の皆さんに案内ができる体制を整えています。
英語、韓国語が堪能な山本珠貴さんは、かつて一般企業で、受付業務に従事していました。
三次観光案内所でも、幅広い語学力と、今までのさまざまな経験を生かし、笑顔で、一人一人のニーズに合わせた、丁寧な対応をしています。
「三次市外に在住していたので、『私が三次に訪れる観光客だったら』という気持ちで対応させていただいています。観光案内所に寄ってよかったと思い、喜んで帰ってもらえることを心がけています。スマホやパソコンから簡単に情報が入手できる時代ではありますが、高齢者の方、困っている方には、できるだけカタカナを使わず分かりやすく説明。対面だからこそのあたたかみ、気遣いが伝わればと思っています。逆に時間のない人や、デジタルに対応できる人には、瞬時にニーズをつかんで、素早く的確な情報をお届けしています」と話す山本さん。
語学力に加え、おもてなしの気持ちも添えて、迎えてくれます。
●レンタサイクルの貸し出し
使用料／普通自転車 4時間まで500円、4時間以上（1日）900円
電動アシスト 4時間まで800円、4時間以上（1日）1,500円
利用可能時間／9：00～17：00（観光案内所開所時間）
休業日／水曜、年末年始、催事開催日
注意事項 予約取り置き、複数日貸し出しはなし。破損、紛失、盗難の場合は利用者負担。
三次は、県北への玄関口。鉄道だけでなく、バスも大切な交通手段です。
ぶ厚いファイルには、あらゆるバス路線図と時刻表が網羅されています。
「二次交通が乏しいところが多いので、コミュニティラインを含む情報を揃えています。
分からないことがあれば、時には一緒に調べることもありますよ」
困り事があっても、ここに来れば寄り添ってくれるのがうれしいですね。
どなたにも気軽に利用してもらいたいと、フリーWi－Fi完備で、携帯の充電もOK。筆談にも対応します。
観光客のために、周辺地域の観光パンフレット、チラシを置いています。
缶バッジやマスキングテープ、ハンカチ、絵はがきなど、三次オリジナルの土産物も。
案内所を運営する三次観光推進機構の政森進理事長に、現在の三次市をとりまく現状と、今後の抱負を聞きました。
日本全国を訪れる旅行家が三次市を訪れ、「一番大事だと思うのは、駅員やタクシーの運転手、市民、店員、ホテル従業員などが、皆、親切であること」と言っていました。おもてなしの心が大切だなと思いました。三次のおもてなしの心が口伝えに広まってみなさんが三次を訪れてくれたらいいなと思います。三次市のブランドメッセージ、「みよし 人よし 元気よし」も大事です。
三次観光推進機構としては、「来てください」というばかりではなく、来てくださった人が満足し、リピート率が上がり、滞在時間が増え、宿泊していただけることも大切にしたい。その結果、地域が潤い、活性化する。そうなっていくことが使命かなと思っています。
コロナ禍で、観光客を含めた人々のニーズが変わってきたと感じています。皆、趣味や娯楽、癒やしを求めて近隣県へ移動しています。例えば、辻村寿三郎工房 木綿兎（もめんと）の人形教室には、全国から生徒さんが通っています。大自然の中でEバイクやラフティングを楽しむ、森の散歩道で癒されるなど、お客のニーズに合致した取り組みも大事と考えます。
コロナ禍後は、都会より、大自然や癒しを満喫することが求められると思います。今こそ、中国地方の中心である三次をPRしたいです。
三次観光推進機構は、人材の宝庫。旅行業務取扱管理者3人、中国語・英語対応ができるスタッフもいます。ぜひ三次に来て、三次の魅力を感じてみてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております」
↓ 詳細は下記へ直接お問い合わせください ↓
Information
| スポット名 | 三次観光案内所 |
| 所在地 | 広島県三次市十日市南1-2-23 三次市交通観光センター1F |
| アクセス | 駐車場／ なし ※近隣の西駐車場をご利用ください （30分無料、以降は有料） |
| 営業時間 | 8:45～17:15 |
| お休み | 水曜日・年末年始 |
| 電話番号 | 0824-63-9268 |
| 外観写真 |
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